La tecnología en la cadena de suministro es ya una necesidad básica. Pero cuando hablamos de logística promocional, la imprevisibilidad del mercado exige un salto tecnológico superior. Sin un software especializado, la trazabilidad en el punto de venta (PDV) y el control del stock se convierten en un reto diario.
David Arteaga, Responsable de Logística Territorial en Directia, nos cuenta cómo la tecnología aplicada al almacén promocional no solo optimiza la operativa, sino que dispara el rendimiento de tus campañas.
Tecnología y gestión: cómo dar visibilidad real a la logística promocional
Pregunta: ¿Qué tipo de tecnología es clave hoy para gestionar la complejidad de la logística promocional y dar visibilidad real a fabricantes y equipos de Trade Marketing?
RESPUESTA: En Directia hemos desarrollado nuestro propio sistema de gestión de datos integrado, crucial para gestionar kittings, ensamblado de displays o etiquetado masivos, basándonos en la experiencia y expertise que tenemos desarrollando campañas promocionales. Esto nos ha permitido crear un sistema de información de gran valor para Trade Marketing y también para sus equipos de GPV o ventas.
En este sistema, además de dar información en tiempo real sobre lo que sucede en términos logísticos, ayuda a Marketing a simplificar las campañas, asignar dotaciones y cuotas, a auditar la calidad del servicio o a rastrear en tiempo real el estado del producto y material POP.
P: ¿En qué sectores, tipologías de campaña o momentos del año la tecnología logística cobra un papel especialmente estratégico?
R: Cada sector tiene su propio calendario de marketing, pero siempre hay fechas o eventos anuales que nos ponen a todos en marcha a la vez. Si hablamos de Farma, la campaña de cuidados de la piel y solares puede empezar desde marzo (y no desde junio como años anteriores) y si hablamos de Gran Consumo, la Navidad por ejemplo ya se adelanta a septiembre.
Luego están las grandes fechas conocidas por todos como los días de la madre, vuelta al cole, black friday o el peakseason de los meses de noviembre a enero.
Indicadores y rentabilidad: cómo medir el impacto real de una campaña
P: Desde el punto de vista de marketing, ¿qué indicadores logísticos son realmente relevantes para desarrollar y evaluar el impacto de una campaña en punto de venta?
R: El control de stock tanto en almacén centralizado como descentralizado es clave para el desarrollo de las campañas. La tasa de entregas e implantaciones en última milla, es decir, el cumplimiento de entregas promocionales a tiempo y en la cantidad correcta a cada punto de venta antes del inicio de la campaña, la disponibilidad de materiales y su retirada, el Lead Time de Reposición, actuando con rapidez para reabastecer el inventario ante picos imprevistos de demanda durante una promoción. Y como no, como la categorización de incidencias, clave para la evaluación y mejora de futuras campaña.
P: ¿Cómo impacta la digitalización de la logística promocional en la rentabilidad de las campañas?
R: El software tecnológico adecuado es fundamental para eliminar fricción operativa diaria de marketing y GPVs.
Con la tecnología de control de logística promocional de Directia, los equipos de marketing pueden controlar el stock de los almacenes al milímetro, asignar cuotas por comercial GPV, tener total trazabilidad y evitar mermas en campañas críticas. Y la red comercial y los GPV consiguen visibilidad de stock en tiempo real, gestión óptima de la logística inversa y control total de la mercancía en tránsito.
Al final, la tecnología se traduce en una ventaja competitiva: cero dolores de cabeza para el cliente, protección del material y el máximo rendimiento de la inversión en el punto de venta desde el primer día.
El futuro del dato logístico en las decisiones de marketing y trade
P: ¿Cómo crees que evolucionará el uso del dato logístico dentro de las decisiones de marketing y trade?
R: Las campañas cada vez están más personalizadas según el tipo de consumidor, producto, lugar y momento de compra. Esto va a reflejarse en las campañas que se implementan en el punto de venta o de consumo. Tener un control logístico sobre tus materiales de visibilidad, promocionales y de marca, ser capaz de ejecutar una manipulación de los mismos de manera personal para cada campaña y buscar las mejores condiciones de entrega y transporte serán cruciales para el ahorro de costes en los departamentos de Trade Marketing.
En resumen, el dato logístico dejará de ser una métrica de costes para convertirse en un motor directo de ventas, permitiendo crear estrategias comerciales basadas en disponibilidad, crear promociones personalizadas según el inventario real en cada zona geográfica, maximizando el margen y la rentabilidad de las acciones.
Conoce a nuestro experto
DAVID ARTEAGA
Responsable de Logística Territorial en Directia, Coordino y superviso las operaciones logísticas de la zona Madrid-Alicante: gestión de almacenes, transporte, inventarios y equipos, optimizando costes, plazos de entrega y cumplimiento de objetivos regionales.
